12. 8. 3. nhk. ドコモトラブル 原因と影響を調査

http://www3.nhk.or.jp/news/html/20120803/t10014053331000.html

 

２日、ＮＴＴドコモの国内の携帯電話の一部で通話やメールがつながりにくくなるなどしたトラブルがあり、会社側は原因を調べるとともに、どれくらいの利用者に影響が及んだのかについて調べています。

ＮＴＴドコモでは２日夕方、関東、甲信越、東海、関西地方の合わせて２０都府県で契約された携帯電話の一部で、およそ１時間４０分にわたって通話やメールがつながりにくくなるトラブルが起きました。
対象となる利用者の数は全国でおよそ４０００万人に上り、ドコモでは、このうちのどの程度が実際の影響を受けたのかについて確認を急いでいます。
一方、ドコモの携帯電話をそのまま海外で利用できる「国際ローミング」のサービスでも、２日夕方から、およそ２００の国と地域で通話やメールなどがつながりにくくなりました。
このトラブルは３日朝にかけてほぼ復旧しましたが、一部の地域ではつながりにくい状況が続いているということです。
ドコモの携帯電話では、先月２５日にも、スマートフォンのネットサービスでメールアドレスなどの設定画面が第三者の画面に表示されるミスが起きるなど、このところトラブルが続いています。
ＮＴＴドコモは「原因究明に全力を上げるとともに、再発防止を徹底したい」と話しています。

 

2일 NTT도코모의 국내 휴대전화의 일부에서 통화나 메일이 연결되지 않는 트러블이 있어, 회사측은 원인을 조사함과 함께 어느정도의 이용자에게 영향을 미쳤는지에 대해서 조사하고 있습니다.

NTT도코모에서는 2일 저녁, 칸토, 코신에츠, 토카이, 칸사이 지방 등 합쳐서 20도부현에서 계약한 휴대전화의 일부에서 약 1시간 40분에 걸쳐 통화나 메일이 연결되지 않는 트러블이 발생했습니다.

대상이 된 이용자의 수는 전국 약 4000만인 이상으로 도코모에서는 이 중에서 어느정도가 실제 영향을 받았는지 대해 확인을 서두르고 있습니다.

한편 도코모의 휴대전화를 그대로 해외에서 이용가능한 "국제 로밍"의 서비스도 2일 저녁 부터 약 200개의 국가와 지역에서 통화나 메일이 연결되지 않았습니다.

이 트러블은 3일 아침까지 해서 거의 복구했습니다만, 일부 지역에서는 연결되지 않는 상태가 계속되고 있다고 합니다.

도코모의 휴대전화에서는 전달 25일에도 스마트폰의 넷서비스에서 메일 주소 등의 설정화면이 제3자의 화면으로 표시되는 미스가 일어나는 등 최근들어 트러블이 계속되고 있습니다.

NTT도코모는 "원인구명을 위해 전력을 다함과 함께, 철저한 재발방지를 하고 싶다."고 말하고 있습니다.